Qué hacer cuando los buenos anfitriones no funcionan

Hace años, cuando comencé a bloguear, configuramos nuestros sitios y elegimos un host que era asequible y que satisfacía todas nuestras necesidades en ese momento. Esto funcionó por un tiempo. El anfitrión no estuvo nada mal. Teníamos un buen panel de control que nos daba acceso a todo lo que necesitábamos. Nuestro tiempo de inactividad fue realmente mínimo y nuestra tasa de carga se redujo principalmente por nuestro propio código y nada más.

Era un alojamiento barato, pero efectivo. Luego vino el pico …

Un día tuvimos una publicación que apareció en SwissMiss, ¡y todo se volvió loco! De repente, nuestra carga de tráfico era demasiado para nuestro pequeño paquete de alojamiento, y necesitábamos ajustarnos … ¡teníamos que cambiar de alojamiento, inmediatamente!

En nuestra búsqueda de un nuevo anfitrión, miramos a nuestro alrededor y elegimos el siguiente basándonos en nuestra reputación de estabilidad. Y aunque en general, las cosas con el nuevo anfitrión han sido buenas, la reputación que los precedió nos prometió mucho más.

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Recorrer el camino

A medida que las cosas declinaban progresivamente con nuestro anfitrión actual, descubrimos que su capacidad para respaldar su reputación también estaba disminuyendo. Entendimos que habrá ocasiones en las que los hosts comenzarán a tener problemas y, como resultado, su base de clientes inevitablemente sufrirá de alguna manera .

Ya sea una disminución repentina en el tiempo de carga, un tiempo de inactividad inesperado intermitente o un riesgo de seguridad recientemente expuesto … cualquier problema que esté enfrentando le dará más y más razones para caminar.

En>lo último que esperaría que hiciera un anfitrión de buena reputación sería mentir .

Desestimar efectivamente cualquier queja de un cliente llamándola un problema del lado del cliente es un error. Esto no solo empaña la reputación del anfitrión con los clientes establecidos (aquellos cuyas reseñas y recomendaciones de boca en boca les brindan negocios), sino que también hace que su rango de buen anfitrión caiga significativamente al extremo malo del espectro.

En tal situación, es difícil evitar que los clientes busquen mejores alternativas.

¡Llámalo!

Cuando sea el momento de deshacerse de su anfitrión, lo sabrá. Es posible que no quiera admitirlo al principio e incluso intente convencerse de que las cosas mejorarán una vez más, lo cual es comprensible. Puede ser una molestia mudarse a un nuevo anfitrión, ya que hay mucho que considerar .

Pero después de la negación, cuando finalmente haya aceptado que es hora de renunciar al paciente y llamarlo, aquí hay algunas cosas que puede hacer para que esta transición sea lo más fluida posible.

Determine sus necesidades

Naturalmente, desea tener todos sus patos en una fila antes de comenzar, así que comience por determinar sus necesidades específicas de alojamiento. Eso le permitirá saber en qué dirección debe moverse.

Empiece por hacerse algunas preguntas básicas:

  • ¿Qué te importa más, la velocidad o la estabilidad?
  • ¿Es el precio el factor determinante o la fiabilidad es más importante?
  • ¿Sientes que debes comprometerte y aceptar uno sobre el otro?

Luego,>enfocar sus consultas y comenzar a hacer más preguntas específicas de la situación sobre su anfitrión actual. Por ejemplo: ¿Por qué abandona su anfitrión actual? ¿Qué necesidades tienes que no estaban satisfaciendo? ¿Están siendo sinceros sobre los problemas que están teniendo y, de ser así, les ha dado suficiente tiempo para resolverlos?

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Consultar las masas

Después de que te hayas hecho preguntas sobre tu anfitrión actual y tus necesidades en esa área, debes seguir adelante y obtener otras perspectivas. Consulte a las masas y obtenga su opinión sobre los distintos anfitriones y lo que ofrecen . De lo contrario, es probable que termine en un barco exactamente como el que acaba de huir.

Así que revise las reseñas o investigue por su cuenta y pregunte en las redes sociales. Hablando de eso, esta es también la mejor manera de averiguar si tu anfitrión quizás no está siendo tan comunicativo y honesto sobre los problemas que estás teniendo.

Si>

Utilice el poder de Internet para averiguar adónde debe trasladarse y en quién debe confiar su sitio.

¡Planifica, planifica y planifica de nuevo!

Se trata esencialmente de planificación. Hay mucho que tener en cuenta cuando se mueven los hosts y, si no tiene cuidado, la mudanza conllevará un tiempo de inactividad. Querrá planificar, planificar y planificar de nuevo para asegurarse de no tener ningún tiempo de inactividad si puede evitarlo. Tus usuarios lo agradecerán mucho.

Asegúrese de tener también sus copias de seguridad en orden y de tenerlas listas en caso de que ocurra algo en la transferencia de archivos. Si todo va bien, no los necesitará, pero es mejor estar preparado por si acaso. Si sus bases de datos se corrompen y no tiene una copia de seguridad actual, comenzarán los dolores de cabeza.

Una vez que todos sus planes estén en orden, ¡podrá continuar y hacer un movimiento! Sin peligro. Respaldado y seguro.

Diles por qué

Una vez más, no desea que su anfitrión actual sepa que se va hasta que se haya realizado el cambio, solo por seguridad. Pero una vez que se haya realizado la mudanza y esté cancelando, dígale a su anfitrión actual por qué se va , no solo que lo está. Hágales saber que los problemas que ha experimentado les están costando a sus clientes.

Y>cuéntaselo a la comunidad a través de reseñas y foros . No te guardes todo esto para ti; haga correr la voz para que otros puedan escuchar sus palabras de advertencia. Si algún anfitrión ha sido menos que cooperativo sobre el tiempo de carga lento en sus servidores VPS e incluso negándolo, avísele a la gente. Esto al menos los presionará para que te tomen más en serio.

Conclusión

Cuando los buenos hosts se estropean, debe hacer lo que sea mejor para su sitio y hacer que se muevan. Elija una solución mejor para sus necesidades de alojamiento, sean las que sean.

No dejes que sus problemas te cuesten, visitantes.

Nota del editor: Rob escribió esta publicación para Hongkiat.com. Rob, un redactor creativo, diseñador y camarógrafo que es la mitad del dúo dinámico detrás de Arbenting , Dead Wings Designs y Arbent Creative Media .

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