Don’t Be A Troll Magnet: Consejos para minimizar el acoso en línea

Todos los que han estado participando en línea durante más de unos meses tienen una historia de troll. Es aparentemente imposible evitar a esos perdedores desagradables, groseros e incendiarios que rondan los rincones oscuros y húmedos de todos los foros de conversación de Internet. Si eres un profesional que se gana la vida principalmente en línea, puede ser difícil navegar por el traicionero mundo de los trolls y su método preferido para meterse bajo tu piel: el acoso en línea .

El consejo común para tratar con acosadores , acosadores cibernéticos, ladrones de identidad y cosas por el estilo básicamente se reduce a “mantenerse lo más oculto posible”, pero para los profesionales que hacen negocios como ellos mismos, esto puede ser complicado. Si su trabajo gira en torno a la interacción con otros miembros de su industria (y probablemente debería hacerlo), existen algunas reglas básicas que puede seguir para mantenerse libre de las formas más maliciosas de trolling.

Los trolls aman la controversia

La controversia es una sustancia magnética para aquellos que buscan pelear . Y cuanto más controvertida sea tu opinión, más odio atraerás. Esto es normal y, francamente, no hay nada que realmente se pueda hacer al respecto. Casi todo el mundo experimentará uno o dos comentarios gruñidos en el transcurso de su participación en línea.

Pero hay algunas personas que llevan las cosas a un nivel extremo.

Dependiendo de varios factores, la mayoría de los cuales están fuera de su control , un comentario inocente, una publicación de blog o una transmisión en las redes sociales sobre un tema controvertido puede provocar una avalancha de insultos desagradables, peroratas e incluso amenazas a su vida o seguridad.

Sin embargo, esta no es una advertencia para mantenerse alejado de temas controvertidos. Hay problemas que afectan a todas las industrias, y si nadie es lo suficientemente valiente para abordarlos, seguirán causando miseria a todos. Solo debes saber que, si eliges abordar un tema delicado, tendrás que estar más atento para no ser tragado por el alboroto .

Sea inteligente

Mira, no estoy diciendo que el acoso o la intimidación sean excusables. Pero a veces, la gente dice cosas que son simplemente tontas y que invitan al ridículo debido a su total estupidez. Opiniones pobremente investigados , las generalizaciones brutos , y los estereotipos ignorantes u ofensivos dirigidos a aquellos en la industria del diseño que están en desacuerdo con su punto de vista son sólo algunas de las cosas que prácticamente piden para una dura respuesta.

Muchos de nosotros hemos sido culpables en un momento u otro de al menos uno de estos, incluido yo mismo. Pero hay una solución muy simple para este tipo de ataque, e implica saber genuinamente de qué estás hablando.

Ármate de conocimiento

Investigue muy bien sus opiniones y vacúnese contra los contraargumentos frívolos. La mayoría de los trolls son vagos; no se van a molestar en presentar un argumento razonado y bien documentado contra usted. Y si lo hacen, bueno, quizás no sean tan troll después de todo.

Las personas con críticas sólidas y legítimas de sus puntos podrían valer la pena escuchar de vez en cuando, aunque solo sea para comprender el otro lado del argumento .

Mantente contenido

Si trata de evitar a acosadores, piratas informáticos o ladrones de identidad, limitar los lugares que frecuenta en línea puede ser una solución inteligente. Elija un puñado de sitios de redes sociales , blogs y foros, y manténgase en ellos. Sé que parece contradictorio limitarse a unos pocos lugares para interactuar y promocionarse, pero tengan paciencia conmigo.

Con tantos sitios para elegir, es posible que se sienta abrumado por la parálisis del análisis y piense que tiene que estar “en todas partes”. Pero es simplemente imposible estar “en todas partes”, y hay una amplia evidencia que muestra que en realidad puede estar dañando su marca si aparece en demasiadas redes sociales o sitios de redes a la vez. Elija una pequeña cantidad de sitios bien poblados y dirija a sus contactos, clientes y compañeros a ellos.

Evite el compromiso hostil

Esto se conoce comúnmente como “no alimentar a los trolls”. Cuanta más atención le dé a un acosador, más estímulo tendrá para seguir acosándolo. Si nadie amenaza directamente su vida o su seguridad personal, casi siempre es mejor ignorar el comentario ofensivo.

Bloquear a raros y trolls es un método probado y verdadero de desconexión . Si el comentario es sugerente o licencioso de alguna manera, esta es especialmente una buena razón para ignorarlo. Una persona perturbada puede tomar su respuesta como un estímulo para continuar con su mal comportamiento .

Ser indescifrable

Es una buena regla general evitar revelar su ubicación exacta a extraños . Si vive en una gran área metropolitana, es más fácil dar una idea general de dónde se encuentra en el mundo sin invitar a la gente a buscar su dirección y demás. Pero no importa dónde viva, es mejor ser vago en lugar de específico sobre su ubicación.

Esto se aplica especialmente a los profesionales que asumen conferencias o asisten a otros eventos en vivo. Utilice la menor cantidad posible de información de identificación personal para usted y su familia.

Actuar como un adulto

No sea infantil en sus respuestas a las críticas. Si alguien no está de acuerdo contigo, no hay necesidad de ataques ad hominem o respuestas mezquinas. Si de verdad siente que lo están tergiversando, transmita su respuesta de una manera educada y madura.

Agacharse a su nivel solo los estimula. Las respuestas emocionales a las críticas pueden ser naturales, pero rara vez son productivas y casi nunca terminan bien.

No retrocedas

Existen numerosas historias de blogueros y profesionales de la industria reconocidos que se han rendido ante el vitriolo que les lanzaron los trolls y, posteriormente, se retiraron por completo de participar en la comunidad en línea.

Esto, en mi opinión, es lo peor que puede resultar del acoso cibernético : una persona se siente tan herida y desanimada que se retira por completo de la conversación en línea, llevándose consigo su invaluable reserva de talento, conocimiento y creatividad.

No seas esta persona. Los trolls siempre estarán presentes; no van a ninguna parte. Entonces, ¿por qué deberías?

En conclusión

Por último, debo abordar algo: no importa lo educado y bien informado que sea, aún puede convertirse en víctima de acoso en línea. Sí, es verdad. A veces, la gente simplemente tiene mala suerte . A veces, no importa lo que hagas, no podrás evitar un ataque vicioso de alguien que está empeñado en destruir tu reputación, tu autoestima o tu negocio.

Es importante recordar que esas personas son las que tienen el problema, no usted. Si llega a ser víctima de un ataque desafortunado, no se desanime . Todavía es posible para la mayoría de las personas evitar los grandes desastres en los que la policía tiene que involucrarse o algo así, simplemente usando un poco de sentido común, cortesía y decoro.

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